BI em 60 segundos - Indicadores e KPI's - CAC e ROI
- Up Journey Partners
- 11 de mar.
- 1 min de leitura
BI em 60 segundos é uma série de posts dedicados a fornecer insights de BI muito rápidos, mas com uma aplicabilidade elevada e imediata.
A questão:
Estamos realmente a ganhar dinheiro com os clientes que adquirimos?
𝗣𝗼𝗻𝘁𝗼-𝗰𝗵𝗮𝘃𝗲:
CAC (Customer Acquisition Cost): quanto custa, em média, adquirir um novo cliente.
ROI das campanhas: quanto receita cada cliente gera face ao investimento feito para o captar.
Tempo de recuperação do CAC: quanto tempo demora até recuperar o investimento feito na aquisição do cliente.
𝗘𝗿𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗺:
Avaliar campanhas apenas pelo número de leads ou vendas geradas, sem considerar o custo total de aquisição.
Não ligar os dados de marketing com vendas e faturação, tornando impossível perceber a rentabilidade real.
𝗖𝗮𝗺𝗶𝗻𝗵𝗼 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗼 #lucro
Medir o CAC por canal de aquisição.
Cruzar investimento de marketing com conversão em vendas e receita gerada.
Direcionar investimento para os canais com maior retorno real.
Porque melhorar o tempo não é apenas ganhar rapidez. É ganhar confiança, eficiência e previsibilidade.
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